[SOLUCIONADO] contratos de permanencia

[juantx]

Me gustaría que todo el que esté interesado en contratar Orange lea esto para que no le pase a más personas, contrate por primera vez los servicios de Orange el paquete leve Empresa 3 y la tv en una tienda de Orange cuando hable con el confidencial me comenta que la penalización por el compromiso de permanencia de 1 año era de 150€ por el paquete y sugun pasará los meses iría bajando como suele ser en las demás compañías que e estado cual fue mi sorpresa cuando a los 3 meses mire a ver si iba bajando y nada de eso se mantenía y lo peor es que no era 150€ sino más de 900€ la penalización llame para saber lo que pasó y me comentaron que los 150€ eran por cada línea y por la tv osea 5x150€ más el IVA correspondiente a si que lo sepan la Major gente y no caiga en estas trampas

[el_cuelebre]

Hola @juantx . La verdad es que lo que nos comentas ha sido siempre así. Los compromisos de permanencia que se adquieren han sido siempre por línea en todos los operadores. Nadie te va a dar un pack con cinco líneas como dices y el importe del compromiso solo el de una. A ver, eso es de lógica.

Además eso va especificado en el comprobante de venta que te envían cuando haces la contratación. Por eso es importante leerlo en detalle.

[juantx]

Perdona no mientas te vuelvo a decir que llevo más de 15 años contratado tanto en Vodafone como en Movistar con las mismas líneas y la permanencia solo es por el paquete contratado , te repito que el comercial de la tienda Orange me dijo lo que te escribí que era 150€ por el paquete ojala lean estos mensajes la major cantidad de personas

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @juantx ,

Como puedes observar en este pantallazo para tu tarifa Love Empresa 3 la penalización máxima es de 750€, a lo que en tu caso particular debes sumarle la smart tv.

https://legal.orange.es/documentos/orange/empresas/2022/condiciones-compromiso-de-permanencia-es-202...

Saludos,

[el_cuelebre]

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@juantx  ha escrito:

Perdona no mientas te vuelvo a decir que llevo más de 15 años contratado tanto en Vodafone como en Movistar con las mismas líneas y la permanencia solo es por el paquete contratado , te repito que el comercial de la tienda Orange me dijo lo que te escribí que era 150€ por el paquete ojala lean estos mensajes la major cantidad de personas

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Yo no miento, lo que no hago es decirte lo que quieres oir. No estar de acuerdo contigo no es mentir. Créeme, llevo bastantes más de 15 años hablando y debatiendo. 

Vale que solo lleves 15 años con un contrato, algunos llevamos unos cuantos años más. Y desde luego también sabemos como funciona esto. Y sabemos de sobra que el compromiso siempre es por línea.