Hola a todos. Escribo esta denuncia de lo que me ha pasado en la Contratación y posteriormente en las Renovaciones del Contrato:
Cuando uno Contrata con ORANGE todo son buenas palabras y máxima simpatía, después cuando hay que cumplir por parte de Orange es un verdadero "calvario" y las horas que uno pierde para recuperar lo que te han cobrado de más. Es algo habitual primero de todo equivocarse en la Facturación "Todos los meses" para ver si cuela y cuando haces la reclamación te pasas horas y horas, haciendo una reclamación detrás de otra, hasta que por fin, despues de muchas reclamaciones te han devuelto más o menos lo que te cobraron de más.
El otro Tema que denuncio es que cuando contraté con Orange de nuevo, después de irme durante 1 día, ya que me llamó una comercial de Portabilidad "muy agresiva" que tenía que hacer todo lo posible para que volviera de nuevo a Orange. En mi caso, me ofreció unas buenas condiciones de Contrato (similares a las que tenía anteriormente), y además para terminar de convencerme, me ofreció algo varios productos, uno por cada línea móvil (en total 3), a un precio muy apetecible, pero me dijo que tenía una permanecia extra de otro año, en total 2 años. También me dijo que no me preopara por el precio del Contrato, ya que aunque la Comercial solo podía hacerme por escrito el Contrato por 1 Año, a los precios acordados, que no me preopara ya que antes de que terminara el Año, me llamaría para renovar las mismas condiciones de precios acordados (la Tarifa que tenía costaba 47€ el primer año y luego el doble). Ha pasado casi un año y me ha llamado otra comercial (que ya no es la de Portabilidad), y me dice que no puede conservarme el precio de 47 € y me va a subir al doble menos el 20% descuento que me haría, es decir 75€.
Estoy cambiando de compañía, y estoy seguro que en cuanto cambie de compañía, al día siguiente me están llamando de portabilidad de Orange, para conservarme las anteriores condiciones, pero mientras tanto me quieren cobrar más de 200 € de Penalización, que veremos cómo solucionamos, porque no voy a pagar, ya que pactamos verbalmente que me conservarían el precio de 47€, durante todo el tiempo que durara la permanencia, como mínimo.
