Contrate su servicio "Mi Fijo" con caja de voz para poder tener teleasistencia telefónica una persona mayor.
No necesitábamos línea móvil pero era obligatorio tenerla. Pagué la caja de voz que me ofrecían gratuitamente con permanencia porque no quería permanencia alguna ya que el contrato era para un servicio temporal.
Contraté a 12,95 como ponían en su publicidad y recalqué "sin permanencia" porque sólo se utilizaría hasta que la persona mayor tuviera asistencia personal.
Han pasado 9 meses y ya no lo necesitamos. Quiero dar de baja el servicio y me dicen que tengo que seguir porque tengo permanencia porque tengo un bono para llamadas ilimitadas.
*****. **** porque yo no pedí bono alguno. El teléfono se contrató para un único uso y en la negociación nunca, jamás, dije que quería permanencia. Incluso pagué casi 100€ por la caja de voz por no tenerla.
Necesito me indiquen una dirección postal o electrónica para poner la reclamación correspondiente antes de acudir a la vía administrativa o judicial para denunciar ******, ******
Y desde luego en todas las redes sociales avisaré a futuros compradores de sus servicios de lo que les puede pasar si contratan con ustedes, algo que yo, si no me dan de baja sin penalización, no hare jamás.
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