[SOLUCIONADO] Consulta

[Barbero]

Buenas tardes se me rompió el cristal  de mi a22 contacto  con el seguro y me dicen que me Dan el mismo modelo de reemplazo abonando la cantidad de 50 euros  a los  tres meses el terminal empieza a fallarle la pantalla   los llamo y me dicen que arreglarlo lleva 1 semana y vale 20 euros  o si quiero otro de remplazo otros 50 euros  *********

Editado. Normas de la Comunidad

[Fer_Orange]

Hola @Barbero.

Bienvenido a la Comunidad Orange. 

En la segunda ocasión que comentas que llamaste por el problema de la pantalla, ¿te llegaron a revisar el terminal para ver en donde estaba el problema, por si no entraba en la garantía?

[Barbero]

No el terminal ni lo an visto directamente me an dicho eso telefónicamente*********y no ha abido  ningún  malentendido ni nada me lo dijeron  muy clarito y tampoco estaba yo dopado o recién levantado  ni nada un saludo y con ese seguro que  nos vendéis llegareis muy lejos el boca boca hace mucho daño y ahora diréis que vosotros no tenéis nada que ver a mi este seguro me lo hizo Orange  al comprar un terminal  que aun sigo pagando 

Editado. Normas de la Comunidad

[el_cuelebre · Accepted solution]

Los 50€ son el coste de la franquicia. Está en las condiciones del seguro.

Lo tienes en la web.https://www.orange.es/particulares/seguro-movil