[SOLUCIONADO] Cargo indebido

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Esperanzagallego
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Cargo indebido

Me han cargado 60€ Por roaming en Andorra cuando hemos tenido todo el tiempo la itinerancia desconectada. Que puedo hacer?

fibra123
Superusuario

Hola @Esperanzagallego ,

 

Si en tu factura  aparece trafico de datos en Andorra es porque la operadora andorrana le pasó el cargo a Orange, el sistema de tarificación que usan las operadoras está homologado a nivel mundial y no hay posibilidad de fallo.

 

También pudo pasar que estando en España cerca de la frontera con Andorra tu móvil se hubiese conectado a la operadora andorrana (suelen transmitir al doble de potencia para captar móviles españoles), truco muy usado en la frontera con Marruecos y Andorra y antes con Francia y Portugal cuando no había acuerdo de roaming a nivel europeo.

 

Saludos,