Hola @Mayma ,
En la factura solo se reflejan las llamadas efectuadas por el cliente. Las llamadas o mensajes realizados por la aplicación whatsapp son consumo de datos y las operadoras no tienen porque saber a quien se le envia un whatsapp.
Whatsapp en la practica es internet y por eso en la factura tampoco se indican las direccciones de internet a las que se conecta el cliente, ni el uso del correo electronico, en la factura se especifica el consumo diario de datos sin entrar en el detalle de las conexiones de datos.
Si necesitas conocer el historial de tu whatsapp puedes consultarlo en tu movil abriendo esa aplicación.
Saludos,
