[SOLUCIONADO] Reclamación Factura E20010070485-1221

[AmirLopez]

Nº FACTURA: E20010070485-1221
Del 08/11/2021 al 07/12/2021
Fecha de cierre: 08/12/2021
Fecha de factura: 10/12/2021

Buenos días, por la presente, quisiera comunicar mi disconformidad por los siguientes cargos realizados en la factura adjunta, por ser contrarios y completamente ilegales a la posición de organismos como FACUA-Consumidores en Acción u Ocu, dado que los consideran importes excesivos y no resultan proporcionales a los supuestos perjuicios que sufren las operadoras por las devoluciones de recibos o retrasos en los pagos. 

Solicitaría la devolución a la mayor brevedad de los siguientes importes: 

Otros cargos Nº teléfono/nº de líneas 28,9900
Cargo por reconexión de servicio 8,9900
Cargo por gestión de cobro 20,0000

TOTAL: 28,99€ 

Editado archivo adjunto por incluir datos personales

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @AmirLopez ,

Los cargos por devolución de factura solo se pasan a partir de la segunda factura impagada o devuelta.

En este enlace a disposición del público figuran los cargos por impagos o devolución de facturas

Saludos,