Comunidad Orange
cancelar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] Pagar Factura internet el sábado para activar el servicio el lunes

RESUELTAS
Ir a solución
Responder
Taby
Observador frecuente
‎21-08-2021 09:27 PM
‎21-08-2021 09:27 PM

[SOLUCIONADO] Pagar Factura internet el sábado para activar el servicio el lunes

Buenas me está resultando muy difícil abonar dos facturas pendientes para que me vuelvan a activar la Fibra el lunes porque necesito trabajar.

Adjunto como me aparace la web cuando entro en miOrange par abonar las facturas, no las puedo seleccionar.

El servicio de asistencia telefónica no trabaja el sábado. Si pago por cajero BBVA, tengo que poner el número fijo para que me vuelvan a activar la Fibra? Gracias 

Vista previa de archivo
353 KB
0 kudos
Pelofino58
Superusuario
Superusuario
‎21-08-2021 11:23 PM
‎21-08-2021 11:23 PM

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Te envío la respuesta oficial recogida en la web de la forma de pagar una factura atrasada.

Pagar una factura de telefonía fija/ADSL o Fibra devuelta por el banco o impagada

Si tienes una factura impagada correspondiente a nuestro servicio de telefonía fija/adsl/fibra, abónala fácilmente a través de las siguientes alternativas:

1. Pago online con tarjeta

La opción más cómoda y sencilla de pago. Entra aquí para pagar tus facturas pendientes de forma segura. Puedes hacerlo desde tu móvil, PC o Tablet. Solo necesitas tu tarjeta de crédito. Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito Visa o Master Card.

Pagar con tarjeta

Inicias sesión con tu usuario y contraseña:

Pago facturas

Eliges pagar todo, alguna factura o un importe en concreto editando el total. También te aparecerá la deuda bien sea de fijo o móvil ambas:

Selecciona factura

Facilitas los datos de la tarjeta a utilizar y listo:

Datos tarjeta

Importante: Recuperarás el servicio de telefonía fija/adsl lo antes posible (máximo de 24 horas desde el pago de la factura).

2. Por teléfono

Puedes contactar con el 1478 y facilitar los datos de tu tarjeta de crédito/débito (también puedes contactar con el 900906904).

Horario del 1478: 

  • De lunes a viernes: desde las 8:00 horas a 22:00 horas .
  • Los sábados, domingos y festivos nacionales no está disponible el servicio

     

Importante: Recuperarás el servicio de telefonía fija/adsl lo antes posible (máximo de 24 horas desde el pago de la factura).

3. Por transferencia bancaria

Puedes hacer una transferencia en la siguiente cuenta del Banco Santander, indicando como referencia tu NIF y número de teléfono:

  • ES45 0049 1500 08 2310157559

Importante: Recuperarás el servicio de telefonía fija/adsl lo antes posible (máximo de 48 horas).

4. Pago en efectivo

  • También puedes pagar mediante ingreso en efectivo en los cajeros automáticos de BBVA (aunque no seas cliente de dicha entidad bancaria). En este caso recuerda indicar como referencia tu NIF y número de teléfono al efectuar el pago.

Importante: Recuperarás el servicio de telefonía fija/adsl lo antes posible (máximo de 48 horas).

Recuerda que
En caso de no realizar un pago en una factura de telefonía fija/adsl/fibra se procederá a la suspensión temporal de todos los servicios de ADSL y/o telefonía fija de Orange, permitiendo exclusivamente las llamadas entrantes (salvo las de cobro revertido) y las llamadas salientes a números de emergencia.

Es de suponer que al ser de ADSL o fibra el teléfono que hay que poner es el fijo.

Un saludo.