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[SOLUCIONADO] ME ESTAN COBRANDO POR DOS MOVILES, CUANDO SE SUPONE QUE ME LOS REGALABAN

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Reme1
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[SOLUCIONADO] ME ESTAN COBRANDO POR DOS MOVILES, CUANDO SE SUPONE QUE ME LOS REGALABAN

EL ASUNTO, ES QUE ME CONTACTA UNA SEÑORITA ENCARNI DE FIDELIZACION ORANGE, Y ME DICE QUE ME

REGALA DOS MOVILES, POR SER UN CLIENTE DE TANTOS AÑOS, Y YA EN LA PRIMERA FRA. APARECEN CARGADOS LOS DOS MOVILES, LE LLAMO Y ME DICE QUE NO ME PREOCUPE QUE COMO FUE A MEDIADOS DEL MES, PERO QUE A LA PROXIMA APARACERA UN DESCUENTO ABONADO ESOS MOVILES. AL MES SIGUIENTE VUELVE A FACTURARME LOS DOS MOVILES, ENTONCES LE LLAMO Y LE MANDO UN WHASAAP Y YA NUNCA MAS ME VOLVIO A CONTESTAR.

CREO QUE ESA NO ES FORMA DE TRATAR A LOS CLIENTES ENGAÑANDOLOS DE ESA FORMA, DESPUES DE TANTOS AÑOS EN LA COMPAÑIA,

Pelofino58
Superusuario

Hola.  Te doy la bienvenida a la Comunidad. 

Cuando te hicieron la oferta te tuvieron que mandar un comprobante.  Lo que en él se refleje están obligados a cumplirlo y tú a aceptarlo si han pasado 14 días desde que te lo hicieron,  como parece el caso. 

Un saludo.