En Julio realice una contratacion con Orange debido a una buena oferta que me hicieron (99 euros por 4 moviles y 1 fibra).
A los 6 dias de haber contratado el servicio, me comunico con Atencion al Cliente ya que una de las SIM Cards no me llegaba y en la conversacion con el agente telefonico me doy cuenta que el costo de mi paquete era realmente 138 euros y no 99 euros como inicialmente me dijeron. El agente telefonico me indica que no sabe quien me ofrecio esa oferta y que si no hay constancia escrita, esa oferta no es valida.
Al darme cuenta de la jugarreta de Orange decido cancelar el servicio y solicito a otra empresa el cambio de servicio, lo cual fue hecho el mismo dia, con lo cual dure con Orange 7 dias.
Ahora Orange o una empresa de recobros me llaman a diario cobrandome 768 euros correspondientes al mes de juio-agosto y agosto-septiembre, o sea 2 meses de servicio mas penalizacion por haber cancelado el servicio, sin tomar en cuenta que segun la Ley de Proteccion al Consumidor, estipula un lapso de 14 dias para desistir de un servicio, devolver una compra, si no estas conforme con lo que has comprado u/o contratado.
Orange sinceramente me ha sorprendido con la forma en la que tratan a los clientes, llamo a todos los departamentos y simplemente me dicen que llame a otro y otro y cada numero me dicen lo mismo, es una falta de verguenza y profesionalismo lo que hace Orange.
