[SOLUCIONADO] Problemas, las webs se quedan cargando, desconexiones en los juegos online

[Zeen90]

Buenas tardes,

Desde ayer 25 de enero, de forma bastante frecuente, cada vez que cargo una web nueva, puede pasar que la web se quede cargando y no cargue nunca. Cuando refresco la web y pasan unos segundos, entonces funciona correctamente.

En juegos online, los log-in no funcionan o el juego directamente me desconecta, también de forma aleatoria.

¿Podéis por favor solucionarlo? He probado a reiniciar el router dos veces y estoy por cable. Absolutamente todos los PCs de la casa y el móvil tienen los mismos problemas.

[Zeen90]

Se me ha olvidado decir, estoy ubicado en Madrid.

[Adrián_Orange · Accepted solution]

Hola @Zeen90. Bienvenido a la comunidad Orange.

Si notas problemas con tu conexión, revisa además de a reiniciar tus equipos junto al propio router y si continuaras igual, a realizar un reseteo de fábrica del propio router. Para realizar este reseteo debes hacerlo con el router encendido y manteniendo pulsado con algo puntiagudo el botón "reset" de la parte trasera, que viene junto al conector de alimentación. Tras unos segundos notarás que las luces parpadean y se apagan, en ese momento puedes soltar y el router se reseteará por completo en un par de minutos.
Con ello debería solucionarse y recuperar la conexión habitual.

Aquí encontrarás más ayuda e información de utilidad sobre cualquier inconveniente puntual de tu conexión, wifi y cómo poder mejorarlo: https://ayuda.orange.es/particulares/adsl-y-fibra/configuracion-e-instalacion/ayuda-con-tu-conexion-...

Cualquier otra consulta o si tras ello continuaras con problemas, envíanos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno. de contacto).

Saludos.