[SOLUCIONADO] Baja sin penalización

[nanosp525]

Buenos dias tengo varias consultas la 1 con la subida de precios el año pasado nos ofrecieron dar de baja el contrato... Este año irá igual? Y si es así que fechas se tienen y supongo se podría hacer una portabilidad... Otra consulta es si en algún momento se podrán grabar los canales nuevos de cine? Y la última desdé que tengo router wifi 6 no va el ordenador.... Por wifi probado quitar el wifi inteligente y nada tengo un router wifi 4 g y ese sin problema es como si estuviera bloqueado la red buenos perdón por el tocho y feliz dia

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @nanosp525 ,

Si no estás de acuerdo con la subida de tu tarifa actual puedes dar de baja el servicio o hacer una portabilidad antes del 12 de marzo sin tener que pagar el compromiso de permanencia. Resumiendo, si no aceptas la subida de tarifa eres libre para hacer lo que quieras con tu contrato antes del 12 de marzo. Recuerda que si tienes dispositivos a plazos tendrás que abonar las cuotas restantes de golpe si rompes el contrato.

En la factura de este mes me pone esto:

Saludos,

[nanosp525]

Ok no vi todavía mi última factura lo miraré igualmente un saludo y lo de los nuevos canales?

[Javier_orange · Accepted solution]

Hola, nanosp525. De momento la función de grabación no está disponible para los nuevos canales. Si se implementa en el futuro lo confirmaremos en todos nuestros canales de difusión.

Respecto al ordenador, ¿es compatible con WiFi 6? Si no lo es, has comprobado desde la web de administración del router que tengas activas el resto de bandas que puedan ser compatibles con ese equipo? Bien la de 2.4G o la de 5G. 

Un saludo.

[nanosp525 · Accepted solution]

Lo del ordenador ya lo arregle tenía desactivar wifi 6 de una de las bandas  no entiendo ordenadores más viejos si la podían leer ya funcnando un saludo