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[SOLUCIONADO] Identidad oculta

RESUELTAS
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[SOLUCIONADO] Identidad oculta

Cuando la gente me llama al fijo, sólo me aparece identidad oculta,no muestra el teléfono de la llamada perdida. Cómo lo puedo solucionar?

estoesserio
Superusuario

Buenas noches @cristibergillos :

 

Lo primero es saber si tienes el servicio de identificación de llamadas activo (si has cambiado de tarifa o contratado el servicio de 2018 en adelante, creo recordar, tiene un un coste 2€ al mes). Puedes ver en tu factura si lo tienes contratado. 

 

Si lo tienes contratado y en ese terminal se veía antes tendrían que hacer comprobaciones en soporte técnico. Puedes probar a hacer un reset de fabrica del router metiendo un palillo durante unos segundos en el agujero de reset que tiene detrás hasta que veas que reinicia.

 

Un saludo.