Me ha ocurrido lo mismo... me vendieron el cambio de tarifa a una nueva y que ademas me iban a cambiar el router por el nuevo.. indicando que el wifi iba mas rapido, que el puerto usb tambien, etc (yo habia leido sobre el y realmente me interesaba).... pues bien.. me dijeron que en una semana me llegaba a casa y que yo tenia que hacer el cambio.... al pasar esa semana llamo y me indican que no... que mi router, aunque sea el modelo anterior, pues es compatible con la velocidad contratada y que no se genera ningun envio en los sistemas... que ademas la persona que me ha cambiado la tarifa no ha dejado nada en sistemas, ni me ha llegado el tipico comprobante, etc.... y aunque reclamé el comprobante no se me envio.... total... que me he tenido que aguantar con un dto de un 10% en la proxima factura ("de forma de compensacion").... que tampoco me ha llegado aviso ni nada.... (parece que ultimamente o no lo envian o no llegan)... y sin el router (despues de haberme hecho "la ilusion")....
En fin...
