[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Astor_orange]

Hola, @brzlzcz

Envíame estos datos por privado, por favor:

• cuentas de correo a recuperar
• otras 5 cuentas que pueda localizar en Enviados o Agenda de cada una de las tuyas

Un saludo, y aprovecho tu primer mensaje para darte la bienvenida a la Comunidad.

[S9gg]

Hola tengo desde hace muchos años un correo de wanadoo al que no puedo acceder porque no recuerdo la contraseña

Cómo puedo recuperarla?

Gracias

[Ivan_Orange]

Buenas noches, @S9gg.

Envíame por mensaje privado la dirección de la cuenta a recuperar y me encargo de revisar las opciones que tenemos disponibles para hacerlo.

Saludos.

[pacolu]

Buenas, tengo una cuenta de ya.com, pero desde hace un tiempo me ocurre algo extraño: puedo entrar desde la aplicación que proporciona orange, http://web.ya.com/mensajes?folder=recibidos, pero no me aparecen correos nuevos, el último que me aparece es del 22/11/2020. Incluso intento enviar correos a esa cuenta y no aparecen. Podría ser un error de clave (no creo por que me deja entrar).

No se si este sería el hilo correcto para solucionar este problema...

[pacolu]

Esta cuenta me permite enviar correos (lo acabo de comprobar) aunque son automáticamente marcados como spam, pero no recibir.

[pacolu]

Después de varios "reinicios" de la cuenta parece ser que ya está recibiendo correos, eso si, no aparece ningún correo desde el 22/11/20 hasta el día de hoy...

[Ivan_Orange]

Hola, @S9gg.

La dirección de correo que me facilitaste por privado no existe en nuestro servidor de email, por lo que sospecho que hayas podido confundirte en algún caracter a la hora de hacérmela llegar. Revísalo por favor y facilítamela de nuevo y me ocupo de comprobarlo nuevamente.

Saludos.

[silvia_alora]

Hola,

Necesito dar de baja mi cuenta de wanadoo, tiene problemas de seguridad y ya no la utilizo.

Muchas gracias.

[Ivan_Orange]

Buenas tardes, @silvia_alora.

Envíame por privado la dirección a eliminar y la contraseña actual y me ocupo de darla de baja al momento.

Un saludo.

[silvia_alora]

No me parece bien enviarte la clave de entrada, ¿tienes otro modo de verificar que la cuenta es mía?