[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Haplo83]

Hola,

Escribo aquí porque tengo mi cuenta de correo electrónico de eresmas bloqueada. No he podido hablar con nadie por teléfono y los mensajes privados que he enviado a algunos administradores no han recibido respuesta.

Por favor, necesito poder acceder a mi cuenta de correo y recuperar los correos que tenía antes del bloqueo.

Saludos y gracias!

[Heleni]

Hola Comunidad.

A mi me ha ocurrido lo mismo que a la gente que ha escrito aqui.

Llevo desde el viernes sin poder acceder a mi correo eresmas; me pone que ha sido bloqueada por no usarla. Esto no es así, puesto que la cuenta que uso diariamente. Estoy temblando ante la probabilidad de que haya sido borrado todo lo que tengo en este correo. No he sido precavida y tengo cosas importantes que no voy a poder recuperar de otra manera.

He llamado a todos los telefonos que aparecen (900 90 13 00 - 1470 - 956001470) y no he conseguido que me solucionen.

Espero que algún tecnico que trabaja en este foro me pueda ayudar.

Un saludo.

Heleni

[Escuchante2]

Resuelto, y cambiado lo que me pides.

Mil gracias, Luis.

Ojalá todo funcionase así.

Un abrazo.

[Jose_orange]

Hola @Heleni 🙂

Cuando puedas, confírmanos en un mensaje privado, el usuario y la contraseña de tu cuenta.

Lo gestionamos en el momento que nos hagas llegar esa información.

¡Saludos!

[macormo]

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Carlos_orange escribió:

Lo siento macormo

No hemos recibido el privado, si puedes, envíamelo a mí, con los datos que te comentó mi compañera Lucia_orange

Saludos

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ya te he enviado un correo privado

saludos

[tgarrobo]

No puedo entrar a mi correo MIXMAIL , pero que hagoooooo?

me pueden ayudar?

gracias

[vickyc]

Hola a todos,

Me gustaría recuperar mi antigua cuenta de eresmas.com porque tengo unos correos muy importantes pero olvidé mi contraseña y no sé como puedo aceder. Me sale un mensaje de error en el asistencia para contraseñas. 

Gracias y un saludo.

[Javier_orange]

Te la desbloqueamos Haplo83, no te preocupes.

Envíame, por favor, los datos de la cuenta que tienes bloqueada y tus datos de titular, nombre completo y NIF y me pongo de inmediato con ello.

Estos datos, al ser personales, envíamelos por privado.

Muchas gracias y un saludo

[Javier_orange]

Desbloqueada macormo

Te he dejado toda la información en un privado.

No debes tener problemas para volver a utilizar la cuenta, no obstante, sigo por aquí si detectas cualquier anomalía.

Saludos

[Javier_orange]

Por supuesto tgarrobo

¿Cuando intentas acceder al correo de mixmail, qué error te aparece?

Saludos