RESUELTAS
pedro1958 escribió:alguna respuesta
Hola @pedro1958 ,
Estamos gestionando tu caso de nuevo, disculpa la demora y no te preocupes que estamos con ello. En cuanto esté listo, nos ponemos en contacto, ¿de acuerdo?
¡Gracias por la espera!
Hola @togonzal,
ante todo queremos darte la bienvenid@ a la Comunidad Orange.
Para poder ayudarte, vamos a necesitar que nos facilites además, los datos del titular (DNI, nombre y apellidos, número de teléfono) al que estaba asociada esta cuenta de correo electrónico. Recuerda enviar los datos a través de mensaje privado.
Esperamos tu respuesta @togonzal.;)
Gracias.
Muy buenas @togonzal.
Datos recibidos, nos ponemos manos a la obra, te vamos manteniendo informado. 😉
Un saludo.
Hola pedro1958,
Ya tienes la cuenta desbloqueada 🙂
Para evitar que se vuelva a bloquear de forma automática hemos cambiado la contraseña y ahora para acceder al correo tienes que utilizar la misma clave que tenías antes pero añadiendo un 1 al final.
Pruébala y si tienes cualquier duda nos dices.
Saludos.
Hola montse_castro,
He revisado los parámetros de tu cuenta y son correctos, no se aprecia ninguna anomalía. Por lo que nos comentas, parece que ese tipo de mensajes corresponderían a spam. Por lo que es recomendable que cambies tu contraseña frecuentemente para evitar un posible bloqueo por este motivo.
Un saludo.
