[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Verónica_orange]

Hola @jose01 ,

a eso me refería. Selecciona "olvidaste contraseña" para recuperar tu contraseña. 🙂

[srmaol]

Buenas tardes, me acaban de bloquear mi cuenta wanadoo. Necesito desbloquearla urgentemente y recuperar los mensajes de hoy

[srmaol]

Buenas tardes, me acaban de bloquear mi cuenta wanadoo.es. Necesito desbloquearla urgentemente y recuperar los mensajes de hoy

[jose01]

al recuperar la contraseña... se habre una pantalla pidiendo el dominio... y sólo aparece:

@oragemail  y mixmail.com.... no dando opción a nada de wanadoo.es...

[Verónica_orange]

Hola @jose01 ,

te pasamos la información para cambiar la contraseña, según los servicios que tienes contratados con nosotros.

• Si eres cliente de móvil: envía un mensaje SMS gratuito al 222 con la palabra CLAVE seguido de un espacio y la contraseña que tu elijas (entre 6 y 8 dígitos numéricos). ejemplo: CLAVE 123456

• Si eres cliente de ADSL: puedes cambiar la contraseña de tu Área de Clientes, con lo que se modifica también tu contraseña de correo. Si has olvidado la contraseña de correo puedes recuperarla accediendo al Área de Clientes. Si tampoco recuerdas la contraseña del Área de Clientes puedes recuperar la contraseña del Área de Clientes (desde el propio Área de Clientes) y después consultar/editar la clave de correo.

Una vez hecho, confírmanos que has podido cambiarla y que tienes acceso al correo. 🙂

[srmaol]

Hola Lucía

también han bloqueado hoy mi cuenta. A ver sinme puedes ayudar porque es urgente que consulte los mensajes de hoy

[Verónica_orange]

Hola @srmaol,

no te preocupes, vimos tu primer comentario y estamos trabajando en ello.

¡Y por cierto, bienvenido a la Comunidad de Orange!  😉

[srmaol]

Gracias

[srmaol]

Mi correo es ******@wanadoo.es

- Editado por contener datos personales -

[joseantonio1962]

Muchisimas gracias.

Acabo de cambiar la contraseña

Sois muy eficienteS

¡¡FELICIDADES!!