RESUELTAS
Buenas Tardes.
Tengo un problema con la area de clientes que no me han sabido solucionar en el 1470
El problema es que introduzco mi Nif y contraseña y me sale esta`pantalla y no me deja entrar, es como si mi cuenta estuviera bloqueada.
He probado con otros navegadores y la app mi Orange y el resultado es el mismo.
La cuenta la cree de cuando orange fue anteriormente wanadoo, y el correo que lleva asociado la cuenta es de eresmas.com porque anteriormente estaba en eresmas en una tarifa plana.
La cuestion es que no puedo entrar, ni cambiar la contraseña porque como dije antes no tengo acceso a esa direccion de correo electronico desde hace años.
El operador de orange intento cambiar el correo de mis datos por uno actual, pero no pudo, por algun problema, me dijo que me llamaría pero después de mas de una semana no me han contestado.
Me podéis dar alguna solución.
Un saludo y gracias.
La cuenta la cree de cuando orange fue anteriormente wanadoo, y el correo que lleva asociado la cuenta es de eresmas.com porque anteriormente estaba en eresmas en una tarifa plana.
La cuestion es que no puedo entrar, ni cambiar la contraseña porque como dije antes no tengo acceso a esa direccion de correo electronico desde hace años.
El operador de orange intento cambiar el correo de mis datos por uno actual, pero no pudo, por algun problema, me dijo que me llamaría pero después de mas de una semana no me han contestado.
Me podéis dar alguna solución.
Un saludo y gracias.
