[HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange para iOS y Android

[xagosu]

En la web entro con el número de movil y la contraseña y solo me deja ver los datos del tfno fijo.
He cambiado la contraseña mediante el SMS al 222 y sigue sin solucionarse el problema

[xagosu]

Es decir, losndatos de mi tfno xxxxxxxxx no los puedo ver ni en la web ni en la app.

Editado para ocultar datos personales

[Barbidevil]

Hay ya si que no puedo ayudarte  puesto como dices la configuracion por lo que yo veo esta correcta , yo llamaria al 1470 por si hay alguna incidencia ya que es muy raro.

Lo siento.

Un saludo

[Alex_orange]

Hola, xagosu.

Si en la web no puedes ver la información de la parte móvil puede que no esté bien volcada tu línea en el sistema. Vamos a revisarlo nosotros, cuando puedas pásame tus datos por mensaje privado, por favor.

• Email
• Número de teléfono
• Número de documento de identidad
• Nombre y apellidos

Saludos 😉

[San_orange · Accepted solution]

Hola @xagosu

Acabo de enviarte un privado para confirmarte que ya está todo resuelto.

Confirma que tienes acceso a los datos de todas tus líneas, y escríbenos si necesitas más ayuda al respecto.

Un saludo.

[jomgil]

Hace dias que funciona gracias

[nebur692]

@San_orange y sobre la app para Windows 10 móvil, sabemos algo?

[Txetxitxan]

Al abrir la app se queda en blanco. Esta recién instalada ya que el móvil es nuevo, es un Xperia E5

[Benson]

Hola, ¿has probado a borrar caché?, para ello tienes que entrar en Ajustes, luego Aplicaciones, después Descargada, entras en ella y ahí te figura la opción.

Cuéntanos a ver si se soluciona, en caso contrario seguiremos mirando otras opciones 😉

[papaco69]

Bueno, como ya dige en mi anterior post, terminada la permanencia me daría de baja si Orange no solucionaba este tema con los terminales lumia. Como seguimos igual y la permanencia hoy expira, pues, que sigan ustedes bien y que le vaya bonito a Orange