Hola @Natyesdel .
Pero esto que comentas es un problema o de tu terminal, con lo que debes hablarlo con el sat del fabricante o de Whatsapp, que también tiene su servicio de soporte.
Si te pasa al usar la red móvil y al conectarte a WiFi no es un problema de tu operador, es de tu teléfono o de la app que te da el problema.
Si el problema surge al actualizarlo y aunque sea la versión de software aprobada por Orange tienes que enviarlo a reparar al fabricante usando la garantía del terminal.
Si antes quieres puedes probar a desinstalar y reinstalar Whatsapp para ver si así se soluciona o restaurar el terminal a valores de fábrica y volver a instalar las apps.
