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[SOLUCIONADO] RN 9 pro fallo en actualización 12.02

RESUELTAS
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Natyesdel
Nuevo

[SOLUCIONADO] RN 9 pro fallo en actualización 12.02

Buenas, quisiera saber qué solución me dais porque estoy ya bastante harta del tema. Desde hace 1 mes o así que se actualizó el movil a la versión "estable" 12.02 que no puedo escuchar los audios del WhatsApp ni las llamadas de telefono si no es en manos libres, hace unos días me llegó la 12.03 y no se ha solucionado, sigue igual.

fibra123
Nuevo Solucionador

Hola @Natyesdel ,

 

El software de tu dispositivo es ROM oficial de Xiaomi o ROM de Orange?.

 

Saludos,

Natyesdel
Nuevo

ROM de Orange @fibra123 

el_cuelebre
Participador frecuente

Hola @Natyesdel .

Pero esto que comentas es un problema o de tu terminal, con lo que debes hablarlo con el sat del fabricante o de Whatsapp, que también tiene su servicio de soporte.

Si te pasa al usar la red móvil y al conectarte a WiFi  no es un problema de tu operador, es de tu teléfono o de la app que te da el problema.

 

Si el problema surge al actualizarlo y  aunque sea la versión de software aprobada por Orange tienes que enviarlo a reparar al fabricante usando la garantía del terminal.

Si antes quieres puedes probar a desinstalar y reinstalar Whatsapp para ver si así se soluciona o restaurar el terminal a valores de fábrica y volver a instalar las apps.