Llevo meses intentando renovar el terminal, tenemos TV, fibra y tres líneas ilimitadas, en los casi 9 años que llevo con la compañía nunca me había pasado. Han puesto reclamaciones, he hablado con fidelizacion y en tienda, nada, sin solución. Parece que lo normal es tener como unos 3mil de crédito y tengo una décima parte. Leí por aquí que podía ser que me hubiera quedado en una tarifa obsoleta, probamos por esa vía y tampoco, por supuesto no tengo facturas devueltas ni debo nada y hace más de cinco meses que liquidé lo que me quedaba de otro dispositivo a ver si así se solucionaba, sigo igual.
¿Alguna idea?
Gracias.
