Buenas tardes. He hecho una portabilidad, mi hija menor de edad se va de viaje antes de que hagan la instalación por lo que no se puede llevar la tarjeta de su móvil. Me indican telefónicamente que con la autorización firmada por mi y foto del DNI le pueden hacer un duplicado en Barcelona donde se encontrará ella a partir del Domingo. Llamo a atención al cliente para verificar que aunque sea menor de edad se lo van a entregar (asunto que por teléfono me confirmaron) me adjuntan un enlace donde leer esta información. Hacen referencia a que cuando la persona autorizada por e titular recoge el pedido la titular recibirá un token ¿Qué es eso?
Finalmente, necesito que me confirmen que le pueden hacer un duplicado de la tarjeta de una línea portada desde otra compañía a mi hija menor de edad sin estar yo presente ni teniendo mi DNI físicamente. Dispondrá de una foto de mi DNI y la autorización firmada por mí.
Necesito esté claro porque no podría hacer la portabilidad si no hay esta solución, no puede dejar a mi hija de 16 años sin línea de teléfono.
Gracias
