Llaman diciendo que son de tienda diciendo que:
Premiamos a un buen cliente con un móbil a 0,25 céntimos mes
Si no os subirá la cuota.
Somos tienda y orange les interesa que desaparezcamos
La factura no te subirá de una cantidad determinada .
TODO esto mentira. Como tengo 4 lineas me asociaron unos cascos y reloj inteligente a dos lineas diciendo que también eran gratis.
El objetivo era asociar a mis cuatro lineas dispositivos para prolongar permanencia 24 meses.
En llamadas a Orange me dijeron que si no lo recogía en 7 días todo se anulaba.No ha sido así. Se me reflejan 4 dispositivos en factura, nada gratis.
Ahora he vuelto a llamar y me dicen que según tienda se entregaron. Que vaya directamente yo a la tienda.
Yo estaba muy contenta con Orange pero a partir de esta experiencia engañosa me estoy planteando cambiarme de compañía.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola. Te ha llegado algún mensaje diciendo que tu pedido se encuentra en la tienda?, porque si es así con que no lo recojas es suficiente para que se cancele automáticamente.
Desde esta página puedes ver el estado del pedido:
https://ayuda.orange.es/seguimiento-pedido-y-reparacion/
Lo normal es que no aparezca en estado recogido, sino entregado en tienda. Eso no quiere decir que que te lo han entregado a ti.
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