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[SOLUCIONADO] No puedo introducir la esim

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TaCaLo
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[SOLUCIONADO] No puedo introducir la esim

Tengo un iPhone 12. Quiero tener dos líneas. La esim en la secundaria, fui a una tienda y me dieron un código para activar la esim. 10 días después me sigue diciendo que no se puede.... en estos momentos no puedo desplazarme a la tienda y aquí estoy sin línea en mi teléfono de empresa 

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No aplicable