Tras contactar con Orange para liberalizar un terminal asociado a una línea sin permanencia, me indican los pasos que he de seguir para ello. Cumplidos todos los plazos y requisitos para realizar la liberalización (72hr, sim de otra Cia, etc), intento, sin éxito, una primera vez. Pasadas 48 Hr ,vuelvo a intentar y así hasta en 4 ocasiones a lo largo del mes de agosto, sin lograr el objetivo en ningún momento. Llegada la hora de facturación, observo que el cargo por este servicio, del cual tenía conocimiento, se ha realizado puntualmente pero no así la liberación del terminal. Por esto y por la pésima atención del servicio de atención al cliente, solicito por esta vía una pronta solución.
Quedo a la espera de su respuesta.
Muchas Gracias.
Pesimo S.A.T Orange.
