Hola, chusazo, :) Contacta con el Servicio de Atención al Cliente para que revisen la información de la línea e intentarán ponerte en contacto con el departamento de liberación. Un saludo.
Mi iPhone cumplió la permanencia el mes pasado. Desearía liberarlo, qué pasos he de seguir?
Hola, todomaqui, El pedido y entrega de ese terminal está asociado a un número de teléfono y al titular del mismo, por este motivo solo podría solicitar la liberación la línea que adquirió el terminal, ya que no es posible solicitar la liberación asociada a un número de teléfono que no adquirió ese terminal. Un saludo.
Buenos días, cuando renove las lineas de empresa saqué 4 telefonos, 3 s2 y un iphone. Vendí a un amigo un s2 y compre un iphone 4s de un renove en orange nuevo a un chico y precintado a estrenar, la cuestión que el segundo iphone es mío y nuevo desde el inicio y se sigue con la tarifa y demás, lo que quiero saber es si despues de tener mis lineas los dos años me podran liberar igualmente el iphone, independientemente de que no lo sacara yo directamente. En principio es solo informacion, ya que no pienso cambiar de momento pero me gustaria saber como hacerlo para que me lo libereren porque de una forma u otra el telefono es sacado por orange. Un saludo
Bienvenid@ al foro, jarauz :) Mándame un privado con tus datos, (nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, modelo de iPhone e IMEI), y echo un vistazo a tu solicitud de liberación. Un saludo.
Hola, A ver si alguien de Orange me puede ayudar. El pasado día 20 llamé al 902 que me dieron en la tienda en que me dí de alta en Orange para liberar los dos iphones 4S que adquirí entonces hace más de 2 años, por lo que ya he cumplido la permanecia. Me dijeron que en 72 horas los 2 teléfonos estarían listos para ser liberados. Hoy se ha realizado la portabilidad con otro operador, he puestos las SIMs nuevas, he seguido varias veces los pasos que repetidamente decís en este blog que hay que seguir para liberar los teléfonos pero no he conseguido hacerlo. En iTunes me sale el mensaje de que la tarjeta SIM no es compatible, lo que significa que los teléfonos no están liberados. ¿Puede alguien ayudarme porfa?
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