Llevo ya dos llamadas al número 902 878 099, a cuál más larga porque los operadores van "a su ritmo", mientras me están cobrando por ella.
En la primera de ellas (la semana pasada) me solicitan mis datos, los de la línea, los del terminal, y me informan que el viernes 14 de Junio mi móvil quedará registrado como libre en los sistemas de Apple y con conectarlo a itunes con una tarjeta de otro operador quedará liberado.
El sábado conecto mi terminal a ITUNES y me informa de que la tarjeta introducida es de un operador no válido para ese terminal.
Vuelvo a llamar hoy día 21, y tras diez minutos de llamada, me informan de que la petición "ha sido enviada a Apple pero que Apple la ha denegado porque la línea de ese terminal se dió de baja en Febrero". Tras mi pregunta ante lo absurdo de esta respuesta, rectifican y me dicen que como hace más de 90 días de la baja de esa línea, no disponen de mis datos. ¿Como no van a disponer de mis datos si tengo más líneas a mi nombre? Esto es increible.
¿Pueden ayudarme? En caso contrario, ¿pueden ofrecer una argumentación legal que apoye su postura de no liberar terminales de líneas ya dadas de baja después de 90 días? Estoy a su disposición para enviarles los datos que necesiten por privado.
Muchas gracias de antemano.
