[SOLUCIONADO] Iphone 5 no coge cobertura 4G en Vigo

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Jey17
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[SOLUCIONADO] Iphone 5 no coge cobertura 4G en Vigo

Hola buenas tardes,

Llevo con el problema este casi 2 semanas, desde que adquirí el iPhone 5 no consigo coger cobertura 4G, he intentado hablar con el soporte técnico pero es una espera interminable y no consigo hablar nunca con un técnico. He probado con otro terminal Samsung y si que coje la cobertura, tambien he revisado mi configuracion y coge gsm, 3g pero el 4g, pese a que te da la opción, no lo llega a coger nunca.

Alex_orange
Moderator

Hola, Jey17.

 

Si en el Samsung capta 4G, el problema está en el iPhone 5, puedes probar a restablecer ajustes de red (Ajustes - General - Restablecer...), ten en cuenta que esto borra las contraseñas Wi-Fi y Bluetooth, pero nada más.

 

También te dejo este enlace para donde Apple te da una serie de posibles soluciones, dependiendo del caso, aunque yo probaría primero a restablecer ajustes de red, muchas veces soluciona el problema.

https://support.apple.com/es-es/HT201415

(El punto 9 de esas instrucciones es correcto, ya que te puedes conectar con el Samsung)

 

Si tienes alguna duda, coméntalo aquí para que la Comunidad Orange te ayudemos.

 

Saludos 😉

firma-orange