Buenos dias.
El dia 5 de octubre me hicieron una oferta de contraportabilidad y adquiri un iphone 7 plus 128gb.
El chico me dijo que en unas dos semanas como mucho se pondrian en contacto conmigo para decir donde recoger el terminal.
Pues bien, hoy, un mes y medio después no tengo ninguna noticia por parte de ustedes. He tenido que ser YO quien ha llamado al menos 15 dias para que la respuestas sean. Que mi pedido aun no está hecho. Que no hay stock. Que no he comprado nada(cuando tengo un contrato firmado desde hace 1 mes y medio), que me llaman a lo largo de la semana.
En la web si que veo que algunos dias hay stock. He llamado esos dias y me dicen que no lo hay. Que la web es un departamento diferente y no pueden darmelo.
Me da igual que departamento sea, yo contrato con ORANGE como empresa no con un departamento.
Ah! Tambien me ofrecen que si lo veo por la web, lo compre en web y anule mi "reserva" y teniendo que pagar mas por el terminal ya que no tiene la oferta de contraportabilidad.
Me parece vergonzoso que para nuevos clientes o clientes web, si haya terminales y en este caso para mi no. La dejadez y desinformacion, ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo en 1 mes y medio para decirme nada, y las veces que yo he llamado todas las informaciones fueses diferentes.
Espero no tener que estar esperando 1 mes mas mi tlf, que recuerdo, deberia estar en mi poder desde que se firmo el contrato.
