[SOLUCIONADO] ¿Cómo liberar mi teléfono móvil?

[mimoluchi]

Hola, quería liberar un móvil que ya no pertenece a Orange. He rellenado el formulario y luego un mail donde me requerían adjuntar el DNI del antiguo propietario del móvil, cosa que hice. Han pasado 4 días y no recibo respuesta. ¿El servicio es completamente gratuito aun ya no siendo clientes de Orange? Sino me lo libero yo, pero como aparentemente era un servicio en 48 horas gratuito...

[AnaSiLoSabe · Accepted solution]

Si has enviado la solicitud, tienes que esperar a recibir respuesta con el código de liberación.
la liberación es totalmente gratuita aunque ya no estés en Orange.

[arcogo]

Buenas!

Mas facil que todo eso(siemre y cuando tengas disponibilidad para moverte) seria acercarse a cualquier tienda orange con agente de atencion al cliente en persona, quien con el numero de imei procedera a darte el codigo de liberacion en el momento sin esperas.

Saludos!

[AnaSiLoSabe]

Bueno, yo decía la opción de esperar a recibir el código por respeto al trabajo que hacen los agentes de atencweb, pero efectivamente también lo puedes solicitar en una tienda con agente en persona, si te puedes desplazar o también llamando al 1470 Y te lo dan directamente.
Saludos

[adispain]

Nos puedes decir de que marca y modelo de terminal se trata?

(en caso de iphone es necesario conectarlo a itunes actualizado y el proceso de liberacion se realiza de forma automatica)