[SOLUCIONADO] Dar de baja Tv

[magarjos]

Tengo el paquete de ADSL + fijo + TV y quiero dar de baja la TV y a la vez darme de alta para el paquete de ADSL + móvil 4G. Que debería de hacer, dar de baja todo a la vez o solo con dar de baja la TV ya me valdría. Es que he llamado varias veces a preguntar y cada vez me dicen algo distinto.
Incluso que me quedaría sin fijo y ADSL por varios días. ¿es posible?
Gracias

[Jose_orange]

Hola @magarjos .

Para poder aportar una mejor solución, necesitamos que nos pases en un mensaje privado, nombre, apellidos, DNI y número de teléfono.

Con los datos, le echamos un vistazo y te contamos 🙂

¿Alguien en la Comunidad con un caso similar? Nos sería de gran ayuda saber vuestras experiencias 🙂

¡Un saludo!

[magarjos]

Ya te he mandado privado. gracias

[Cesar_orange · Accepted solution]

Hola magarjos,

Si en lo que estás interesad@ es en cualquiera de nuestras tarifas Canguro no haría falta que dieras de baja la TV porque es compatible. simplemente dando de alta la línea móvil con Canguro Ahorro o Canguro sin límites con tu mismo nif es suficiente.

Un saludo.

[magarjos]

Pero lo que queremos es darnos de baja de la TV. Y darnos de alta en ADSL + Movil, por eso queremos saber si antes ahi que darse de baja todo el paquete que tenemos contratado.

[Cesar_orange]

Hola magarjos,

El servicio de tv podrías desactivarlo cuándo quisieras, no afectaría al servicio de adsl y, si te interesara contratarlo, podrías hacerlo en cualquier otro momento.

Un saludo.

[gonza452]

Yo quiero pasar a canguro ahorro, que devo hacer?

[Raquel_orange]

Hola gonza452

El cambio puedes solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales habituales, si Canguro Ahorro se adapta mejor a tus necesidades.

Un saludo

[magarjos · Accepted solution]

Ok. Realizado de momento con exito. Falta que autorize la otra compañia la portabilidad del movil.