Hola!! Tienes 15 días para desestimar la oferta si no estás conforme con los servicios prestados ,así como de reclamar gastos de envío y eliminar permanencia si no la aceptas,eso sí ...te costará unas cuantas llamadas y esperar a la próxima factura a ver si tienes suerte y no te toca volver a llamar para reclamar.Yo lo hice y me quedé con el deco antiguo , más que nada por que me gusta el fútbol.cuando estén preparados para prestar ese servicio lo volveré a intentar,si no he cambiado a otro operador.un saludo y ánimo!!