[RESUELTO] Canal 77 4k no disponible

[josepcapi]

Llevaba con el problema solo unas horas.

[Insumiso]

Muchas gracias por tu testimonio.

Ahora solo nos queda esperar a que los moderadores del foro y más concretamente de este hilo, tomen buena nota de tus palabras para actuar en consecuencia.

Lo dicho, muchas gracias de nuevo y buenas noches.

[javipc91]

Os quería preguntar.
En el menú secreto del decodificador, que información os indica en el apartado entorno?
Me pone IPTV y sin embargo sigo siendo OTT.
Expediente X total

[Insumiso]

A mi desde el primer día (allá por el lejano mes de septiembre) me aparece IPTV.

Ayer por la tarde abrí incidencia y ahora me mandan un mensaje diciendo que están intentando localizarme para confirmarme el correcto funcionamiento. Evidentemente el canal 77 sigue apareciendo NO DISPONIBLE.

Yo ya no me creo nada y solo me río de Orange y de su servicio: que si OTT, que si IPTV, que si paulatinamente, que si a principios de año, que si no tenia el paquete 4K activado, que si la migración fallo, ahora que si la Mac del deco...

Que poquito queda...

[manolailo]

Si fuera así de sencillo,supongo que ellos deberían de saberlo,si no es así.........menuda organización.!
Me gustaría volver a pedirlo y probar suerte,pero es que volver a pasar otra vez por todo me da pereza pues la verdad no soy muy optimista con el tema.

[josepcapi]

Todo depende del agente con que te topes.....algunos saben o si no ponen interes pero otros ni saben ni lo ponen simplemente de manera educada te dan largas, poned un cero en la encuesta posterior a cada llamada y verás que pronto os llaman.llamad varias veces seguidas y poned CERO PATATERO.

[josepcapi]

Una ultima cosa por si no la habia dicho....es impresindible tener la fibra directa de ORANGE, con otra no vale. saludos a todos y espero se os solucione tan rapido como a mi.

[Insumiso]

Me han actualizado la incidencia que abrí ayer: CASO RESUELTO.

Lógicamente sigo con los canales NO DISPONIBLES.

Esta tarde volveré a abrir incidencia pero esta vez con la metralleta de “ceros patateros”.

Gracias!

[javipc91]

Esta tarde viene un técnico a casa.
¿Será al fin el día?

[jrabada]

Lo lamento pero un técnico no solucionará nada, el truco es insistir en el servicio técnico hasta que deis con alguien competente.