Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Si no han pasado 7 meses desde la última recarga, puedes recargar. Si han pasado esos meses has perdido la línea y es irrecuperable.
Si tenias saldo ponte en contacto con atención al cliente y lo reclamas.
Un saludo.
- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.
