[SOLUCIONADO] Recuperar línea de prepago

[Mga73]

Buenos días.

Puedo recuperar una línea de prepago, según he leido parece que si no está asignada si es posible.

Por favor confirmadme esto y si es posible que pasos tengo que seguir.

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @Mga73 ,

Es imposible recuperar una línea de prepago  si está ha sido desactivada por falta de recargas en un plazo superior a 7 meses.

Saludos,

- Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.