Hola. Bienvenido a la Comunidad.
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento-de-prepago/6....
En el anterior enlace puedes ver las normas para consultar saldo
Comentas que lo realizas por sms, pero quizá te refieres a la opción que te indica el enlace y hayas sobrepasado las 5 consultas. Si no es así nos lo comentas.
Un saludo.
