Reemplazar la tarjeta SIM en eSIM a TRAVÉS de mi Orange

[Sergey509]

No puedo reemplazar mi tarjeta SIM con eSIM. el saldo es de 7,8 euros por línea. En la zona "Gestio de SIM Principal "al hacer clic en" PRINCIPAL", la línea" Cambio tu SIM física por una eSIM " no aparece en absoluto .

[Anonymous]

Hola @Sergey509 ,

El reemplazo de SIM por eSIM tiene un coste de 5€ (Impuestos indirectos incluidos), si tienes un saldo de 7,8€ quizás tengas poco saldo o muy justo para realizar ese tramite.

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/configurar/2385-primeros-pasos-con-tu-tarjeta-es...

Saludos,

Nota de la Comunidad: Desde el 26/8/24 el precio del cambio de sim, dependiendo del motivo, es de hasta 15 euros si se gestiona en punto de venta.

[Sergey509]

Buenas tardes, reponí el saldo, sin embargo, la situación no ha cambiado la línea "cambio tu SIM física por una eSIM" falta en mi cuenta personal mi ORANGE