[SOLUCIONADO] Recalamación deuda empresa ISGF

[Javian_21]

Desde que inicié la portabilidad con Orange a otra compañía me reclaman una penalizaciónn por romper la permanencia que no he aceptado en ningún momento, que nadie acepte "REGALOS" de orange tipo pulseras o más gigas porque te meten 24 meses de permanencia, me informaron totalmente mal **************y ahora me reclaman una deuda *******. Yo acepté una fidelización por un año, que cumplí, y ahora me reclaman un año más de permanencia. ****************

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[Anonymous · Accepted solution]

Hola @Javian_21 ,

Cuando se acepta una oferta telefónica se envía por sms o email el comprobante detallando todas las condiciones, además yo como cliente siempre compruebo mi área de cliente después de cada cambio u oferta.

Si posteriormente la oferta no estaba a tu gusto pudiste ejercer tu derecho a desistimiento dentro del plazo de los 14 días.

Saludos,

[Javian_21]

Seguís haciendo lo mismo, la culpa es del consumidor.[...] Afortunadamente ya habéis sido denunciados en muchas ocasiones y condenados por ello.

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