el dia 28/06 nos pasaron una oferta para venirnos a orange, la aceptamos debido a la buena oferta realizada, dicha oferta no se está cumpliendo, alegan que el distribuidor se extralimitó, el cual les indico que se lo exijan a el pero que yo como cliente no tengo porqué pagar el plato roto y que una oferta es vinculante ya que es orange quien factura y el distribuidor trabaja para orange, y hemos abierto varias incidencias para que se cumpla estrictamente lo pactado, tanto en precio, como en regalos, como en permanecía. y por ahora no hemos conseguido solucionarlo.
Ruego que si pueden por este media , antes de tramitar las quejas por organismos oficiales , tengan a bien el cumplir lo pactado y si orange se ve afectado de alguna manera al cumplirlas , lo tiene tan fácil como reclamar a su agente- distribuidor-personal y cumplir las normas de Consumo.
gracias , adjunto la oferta para mejor comprensión
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Buenos días Carlos, soy Lorena de xxxxx Servicios.
Según conversacion mantenida le adjunto la propuesta que acabamos de comentar.
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