Gracias! En el distribuidor Orange, me vendieron la "moto" de que era Orange (Madrid, para entendernos) el que les tenia que dar la autorizacion a ellos para cambiarme el móvil. No obstante, llamé al 1470 y me indicaron que, efectívamente, era la tienda que me habia ofertado el móvil, la que tenia que gestionar el cambio. El 1470 (por pura lógica) sólo podian atender mi reclamación si el terminal lo habia adquirido a través de Mi Orange ó llamando a ese teléfono. Así he estado, con complejo de pelota de tenis, 15 ó 20 días. Y, por cierto, la hoja de reclamaciones la presenté hace casi un mes y el distribuidor ni se ha dignado en contestar en el plazo de 10 dias. Respecto al desestimiento en el plazo de 14 dias la tienda ni el 1470, lo aceptan.
