[SOLUCIONADO] ESim iphone 14

[Jordi-R]

Hola, tengo un Iphone 14 Pro Max , este dispone de una ranura de Sim fisica i posiblidad de ESim, por necesidad la Sim física la tengo del numero de trabajo con otra compañia( que no dispone de esim) y para mi uso personal tengo una esim de orange y así funcionava con mi Iphone 12, pero al pasar a iphone 14 no puedo utilizar esim ,este no esta en el listado de Orange y no pueden activarme la esim  (he comprado el telefono a Orange) he hecho varias llamadas y nada, y en tienda física tampoco lo pueden solucionar. A alguien  le pasa lo mismo?

[Alex_orange]

Hola, Jordi-R

Es cierto que el iPhone 14 aún no está en el listado, pero quizás el motivo no sea ese.

Suele haber mucha confusión entre eSIM principal y eSIM MultiSIM.

Solo puedes tener una SIM principal, ya sea SIM física o eSIM.

¿En el terminal del trabajo tienes una MultiSIM de tu número o se trata de la SIM principal?.

Si se trata de la SIM principal y quieres tener dos tarjetas SIM con el mismo número tienes que solicitar una MultiSIM, que puede ser con formato SIM física o eSIM (aunque no podemos garantizar que funcione aún el iPhone 14). Teniendo en cuenta solo podrás enviar y recibir SMS y MMS desde la principal.

Te dejo 3 artículos de ayuda con más información:

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/sim-pin-puk/multisim/1864-que-es-multisim-de-orange

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/sim-pin-puk/multisim/1865-que-significa-que-multisim-comp...

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/sim-pin-puk/multisim/1866-como-funcionan-los-servicios-co...

Saludos.

[Matt67]

A mi y no saben que decir. Ya he ido a tienda y llamado tres veces y nadie sabe que pasa ni si será operativo ni cuando

[Matt67 · Accepted solution]

El motivo es que orange no da cobertura a la esim. Nada tiene que ver la multisim. Los iphone 14 no se pueden conectar a esim. Yo me lo compré en usa y es la primera vez que no puedo usarlo en europa a diferencia de usa que se puede usar al momento porque todas las compañías ofrecen esim para el iphone 14 por eso el teléfono comprado allí no tiene ni ranura para sim física