Hola, Victof. Lo siento, pero el proceso de envío de una factura tiene una política de seguridad muy estricta
Si el terminal fue un regalo, tienes que ponerte en contacto con la persona que te lo regaló, ya que es a su nombre al que aparecerá esa factura. Ten en cuenta que si te retuvieron el terminal, para devolvértelo, no va a servirte una factura que vaya a nombre de otra persona. Y, esto es obvio, no podemos emitir una a un nombre distinto del comprador original.
Ten en cuenta además que una factura no se la podemos facilitar a cualquiera, solo podemos enviarla a la persona hacia la que se emitió originalmente y a la dirección de correo que tenga asociada a sus datos personales.
Vas a tener que contactar con esa persona ya que, aunque nos llegaras a facilitar los datos de titular, la factura se la enviaríamos a su correo electrónico, al que tengamos asociado a nuestro sistema y será ella la que tendrá que remitírtela posteriormente si lo ve conveniente.
El envío de una factura siempre se hace extremando las precauciones para asegurar que solo el titular de esa factura la recibe. Entendemos que puede haber muchas circunstancias personales pero no podemos hacer excepciones con estas normas de seguridad y se siguen a rajatabla.
Un saludo.
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