Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Llamada fraudalenta

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nanosp525
Nuevo Solucionador

[SOLUCIONADO] Llamada fraudalenta

Me llamaron hace un rato donde decía era de Orange me subían 15 euros y 12 meses de permanencia les colge oír eso nose si se puede denunciar un saludo

nanosp525
Nuevo Solucionador

611296344 este es el número

fibra123
Superusuario

Hola @nanosp525 ,

 

Este tipo de llamadas son un fraude, ante la duda siempre es aconsejable colgar y llamar al 1470 para confirmar la información.

Orange nunca te va a llamar para indicarte una subida de tarifas, te enviaría un email o una carta y saldría la noticia en los medios de comunicación.

 

Saludos,

Pelofino58
Superusuario

Hola.

Añado a lo indicado por el compañero @fibra123  que cuando hay un cambio en el precio de la factura nos lo indican con un mes de antelación, bien por correo electrónico o bien en en la factura teniendo derecho a darnos de baja sin ninguna penalización si no estamos de acuerdo, solamente tendríamos que terminar de pagar el dispositivo (si fuera el caso) que hubiéramos adquirido.

Un saludo.