En Junio tras solicitar la portabilidad a otro operador y habiendo instalado ya la fibra en el domicilio, Orange me hizo una contraoferta con la tarifa Love Original al 50% durante 12 meses y comprometiendose a la devolución del importe de penalización del otro operador (96,80€). Me enviaron un correo con la oferta y un enlace para solicitar la devolución de la penalización. Tras recibir la factura de otro operador, solicité la devolución a orange adjuntando la factura y el recibo de pago. Y me indican que mi tarifa no aplica la devolución de penalización. Desde atención al cliente no me dan solución, solo me ofrecen un 10% de descuento durante 3 meses por “mala informacion”, segun he visto por el foro este problema parece ser que es habitual, se comprometen a llevar a cabo acciones que luego no cumplen o te saltan con multiples pegas
