Habeis estado durante años facturando por una linea de movil y internet que NUNCA TUVE. Cargandome gastos de roaming (cuando aun los había) de no se quién. Yo solo tenia un contrato de datos con vosotros para un iPad. Estuve intentando dos años cancelar mis cuentas sin ningún éxito, porque al no tener telefono orange, no había manera de seguir vuestro proceso de cancelación. La única manera que encontré de llamar vuestra atención fue dejar de pagar dos facturas. Desde ahi, fui objeto de un total acoso. Intenté decir que yo lo que quería era darme de baja, pero nadie me ayudaba y solo se me amenazaba.
Milagrosamente, consigo encontrar a una persona competente después de decenas de llamadas cancelar en marzo de este año. Hartisima de vosotros y de vuestras manera, cancelo Todas mis cuentas. La baja solo se puede operar a través de un servicio vuestro a través del movil, que a mi, no me deja ninguna huella. Pago en en marzo un resto de no se que. Al poco tiempo, vais y me pedís el modem de la cuenta fija que nunca tuve. Consigo hablar con una persona que me dice: efectivamente, caso resuelto. OK.
En abril no me cobrais nada. Pienso que por fin me he librado de vosotros. Pero no. El mes siguiente, me pasais de nuevo una factura en la cuenta. La devuelvo. Intento hablar con alguien, me dicen que ok, caso cerrado, es un error. Pero seguis enviándome facturas. Y yo devolviéndolas; Intento consultar el consumo de mi cuenta para tener pruebas, pero me sale un error. Y de nuevo me estais acosando. Cuando intento explicar mi caso, nadie me quiere escuchar, y solo me berrean que me lleve a juicio una documentación que nunca me disteis. O me dicen que no tienen nada que ver con orange, que son una centralita, que son subcontratados. Nadie me dice a donde acudir. Estoy hartisima. Por favor, una solución. No puedo mas.
