Hemos sido clientes por varios años con nuestras cuatro líneas móviles más la fibra con Orange. En enero decidimos darnos de baja y cambiar de compañía. Nos informamos por teléfono de las penalizaciones que conllevaba darse de baja y,además, visitamos una tienda Orange para asegurarnos. En ambos casos nos informaron que deberíamos pagar la penalización de una de las líneas a la cual estaba asociada el pago aplazado de una pulsera MiBand, por unos 50 euros,además de el cobro de los últimos días de facturación que no llegaba a 100 euros. Insistimos muchísimo en el tema, pues queríamos estar bien seguros de qué penalizaciones debíamos pagar. La sorpresa fue al recibir una factura de 460 euros más otra de 72 euros... nos sentimos engañados. Al llamar a Atención al Cliente nos dijeron que teníamos penalización en todas las líneas y que era obligación nuestra informarnos bien.
