[SOLUCIONADO] Cobro llamada 900 en el extranjero

[Marta121416]

El día 5 realicé una llamada a mi banco que es un número gratuito 900. La llamada a realicé desde Portugal y se me han cobrado 80€ por una llamada de 9 minutos. Solicito se me devuelva esa cantidad puesto que en ninguna parte de mi contrato se indica que esas llamadas se consideren de tarificacion especial puesto que es una número 900 gratuito. Además de que en ningún momento se me informa en la llamada que esa llamada tenga coste. Por lo que como vuelvo a indicar, solicito se me devuelva el importe de esa llamada.

[Jjromero · Accepted solution]

Me temo que los números 900 son gratuitos cuando llamas desde España https://comunidad.orange.es/t5/Mi-factura/SOLUCIONADO-Llamadas-a-un-900-desde-el-extranjero/td-p/650....

Es más, las compañías que suelen tener esos números de teléfono de contacto suelen facilitar otro para las llamadas fuera de España por ese motivo .

Y en https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-tarifa/tarifas/2293-asi-funciona-el-roaming-en-el-espa... específica que no entran esas llamadas.