Después de efectuar baja y pagar la totalidad de lo que me pidieron por la permanencia, un mes después deciden pasarme de nuevo una factura por 29.99 euros.
Llamo para reclamar y me confirman que es un error, me piden DNI (lo doy), nombre (lo doy), teléfono que di de baja (lo doy), dirección física (no la doy) y me dicen que entonces no van a hacer nada.
Más tarde, lo reclamo por Twitter y de nuevo me dicen que es cierto, que lo han comprobado y tengo razón.
Pues hoy, varios días después me dicen que ya no... (esta vez por email...) y les contesto diciendo que tienen una incidencia abierta y me dicen que da igual, que la han desestimado, sin más explicación.
Llamo para reclamar, y me han bloqueado el acceso, con un mensaje que debo una factura y que por eso hasta que no pague no tengo acceso a nadie.
Yo estoy lo llamo una buena gestión de cliente... desde luego!
Entiendo que prefieren dejarlo pasar y que nos veamos en un juzgado, donde les recuerdo existe jurisprudencia por este tipo de acciones sentencia Nº 56/2017
Un saludo
